七度银饰价格不透明、拒开发票、态度恶劣
2026年03月20日晚，我在[昆明市嵩明县杨林镇里外里商业中心七度银饰]的银饰店购买了一款银手镯，实际重量为32.8一克。商家在销售时未告知价格构成，仅告知总价，未说明包含手工费；今日我询问后，对方称手工费为11元/克，但商品认定书标注精品费为3元/克，信息前后矛盾。经对比当日市场银价，该手镯售价明显偏高，价格不透明。购买后商家未开具发票，并声称鉴定证书为发票，我提出退货退款时，对方以“无质量问题”为由拒绝，并对消费者说，他开了这么大的银店，难道没有律师团队吗？现要求商家全额退货退款，并依法开具发票，同时对价格误导问题作出说明。
投诉问题
发票问题、态度恶劣、乱收费
已完结
七度银饰拒绝退货侵犯消费者权益
购买了一个手镯，然后不想要了想退货退款，商家不允许，感觉没有一点消费者的权益了
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
七度银饰手镯致过敏拒退换
我于2026年1月27号晚上9:21在广东省湛江市赤坎区万达广场3号楼一层零六号七度银饰购买一个价值
580元的手镯 在1月28号下午1:00左右佩戴购买的饰品导致过敏 我与当时线下卖给我手镯的营业员联系他表示下午3:00到店处理 我去到店后说明情况 商家以“只换不退”为由拒绝退货退款，违反《消费者权益保护法》相关规定，根据《消费者权益保护法》，商品存在危及人身安全的缺陷（如引发过敏的不合格美妆、衣物等），消费者有权要求退货退款，而非仅换货。请求市场监管部门介入处理，要求商家退货退款并承担相应责任
投诉问题
霸王条款、质量问题
已完结
七度银饰虚假宣传及拒履换新承诺
投诉信
投诉对象： 房山熙悦天街“七度银饰”店铺
事由： 涉嫌虚假宣传、诱导消费及不履行服务承诺
事实经过：
本人于2025年1月19日在房山熙悦天街七度银饰购买一条纯银999.9手链，克数24.92克，价格为575.48元。购买时，店员明确口头承诺“一年内可免费换新，以克抵克免手工费”。
2026年1月11日，本人持该手链到店换购一款新手镯时「约26克」，店员却要求额外支付每克4元的手工费，并声称“可以随便投诉”，拒不承认此前承诺。
商家问题：
1. 虚假宣传与诱导消费： 以“一年内免费换新”为噱头吸引消费者，实际却增设额外收费，涉嫌欺诈。
2. 承诺与履约不符： 口头承诺“以克换克免工费”，实际却要求加收手工费，构成违约。
3. 态度恶劣，漠视消费者权益： 店员明确表示“可随意投诉”，反映商家对消费者权益的漠视。
附件证据清单：
1. 购买证书及付款记录
2. 商家手写收据上注明“以克换克免工费”的照片
3. 小红书等*台其他消费者类似遭遇的截图
诉求：
要求商家按原承诺履行“以克换克免手工费”的换新服务，并对该店涉嫌虚假宣传、欺诈消费者的行为进行调查处理。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
七度银饰霸王条款及服务态度问题
事件概述
- 时间: 11月9日
- 地点: 营口市鲅鱼圈区万达商场一层，ACE银饰店铺
- 问题描述 :
1. 商家未能遵守最初的销售承诺（购买当日可无条件更换），实际更换时限制了线上选购的权利。
2. 更换商品时增加了额外的限制（如不能更换镯子类型的商品）。
3. 更换商品时只能选择一件商品进行更换，不允许通过组合其他商品补足原购买价，而非根据实际价值选择相应的更换选项。
4. 在最终交付过程中，因店员个人原因导致商品未被正确包装，店员追到停车场在现场很多人的情况下并错误的指责顾客，严重影响了购物体验！！
诉求:
1. 正式投诉商家不合理的规定和服务态度。
2. 要求商家全额退款，不再接受任何更换商品的服务
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
七度银饰换货限制及服务态度问题
事件概述
- 时间: 11月9日
- 地点: 营口市鲅鱼圈区万达商场一层，ACE银饰店铺
- 问题描述 :
1. 商家未能遵守最初的销售承诺（购买当日可无条件更换），实际更换时限制了线上选购的权利。
2. 更换商品时增加了额外的限制（如不能更换镯子类型的商品）。
3. 更换商品时只能选择一件商品进行更换，不允许通过组合其他商品补足原购买价，而非根据实际价值选择相应的更换。
4. 在最终交付过程中，因店员个人原因导致商品未被正确包装，店员追到停车场在现场很多人的情况下并错误的指责顾客，严重影响了购物体验！！
诉求:
1. 正式投诉商家不合理的规定和服务态度。
2. 要求商家全额退款，不再接受任何更换商品的服务！
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
七度银饰虚假宣传欺*消费者
虚假宣传，欺*消费者，不解决我会一直投诉到底！！！！！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
七度银饰乱收费且拒退全款
我我于今日2025年10月28号15点54分11秒买了一个银耳钉。因为很久没有买银饰，不了解银饰的价格，回家搜了一下银饰的价格，大概是18元1克。这一对耳钉都不到3克重，却卖我249。并且上网搜了同款，他们官旗发货这件是119元。我带了不到4个小时，想退货退款，发票盒子都在。商家说我由于把标签剪掉了，不同意退货退款。这个标签并不是我剪掉的，是导购剪掉的。当时他建议我带着走，我同意了。但是由于我了解到银饰价格差距了这么多倍之后，我才想退货退款的。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
七度银饰虚假宣传诱导消费
2025 年 10 月 20 日在惠州天益城七好美银购买一对儿童银手镯，中途我也明确告知在意费用，其店员就说一年或多年后说20 克内可免费兑换，听别人说 不会那么好的，到时后兑换肯定要补差价，回去才看到是 16.24 克，看到给的单据也啥都没写只有一个价格，22 日问店员却又不承认了，谎称当时只是打个比如而已，我说那你为什么不直接拿我这个 16.24 克的作比如？也从未告知我以后还款是以 16.24 克的标准换？难道这不是欺*吗？不是当时听她说以后可以免费换20克，那我就不会买，开的单据也一点都不正规
投诉问题
虚假宣传、发票问题、服务问题
已完结
七度银饰项链掉色且售后无果
2025年6月22在辽宁省营口市鲅鱼圈区7度银饰购买项链 两天后掉色去店里解决 说给邮寄回厂家 到现在两个月没有结果
投诉问题
以次充好、服务问题、质量问题
已完结
