拼多多商家拒不处理账号被盗退款问题
网友保保_RAZGOUc2
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我在今年五月份在显然老师网游旗舰店买了一个200块钱的恋与深空账号,当时客服告诉我暂时换不了绑,让我三个月后找她换绑,我在十月份的时候找她们换绑,但是那个换绑的网页被封了,客服说等解封后告诉我,但是过了几天我就发现我登不上去了,一搜发现我的号名字被改了,IP地址也换了,明显是被别人登上了,我就去找商家解决,可是商家一直跟我说还没消息,等通知,一直到现在都还让我等,且态度明显敷衍。我在此账号还进行了大金额充值,我现在只想退款,,但已经很久了,还是没能解决。我希望*台能够维护作为消费者的消费安全,谢谢
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