T3出行一口价订单乱收费及车辆不符
网友保保_MKlA8iQr
已完结
本人在25年11月8日晚23:14在沈阳桃仙机场用T3出行软件叫了一个一口价¥62.87的辽A 7D89G的网约车前往沈北新区，在我与司机碰面时，司机询问走市里还是三环，本人问哪个快？司机回答三环快，所以我们走了三环。，在这期间已至全程到结束没有说过任何改行程需要加钱的话语，在此行驶期间天气处于雾霾天气一部分可见度比较低，但司机在全程接打电话频繁与电话另一面的人交流到达目的地以后需要支付钱的时候发现金额多了一倍。司机说高速需要24。但是本地车费在三环以内是免费，只有桃仙机场到三环的路程需要收费¥2.4。，最后司机在*台输入高速费为24以上，本人不认可高速费，本人打的是一口价的订单，最后结算是¥116.23，本人预先支付了车费¥62.87，最后还需要我支付¥53.23，所以我不认可车费的价钱，司机本人的车辆与*台的车辆不符，车牌号车型均不一样，本人认为T3*台出现欺诈行为，没有让司机做好安全工作，本人现在要求退回¥50.83，其中给司机2.4的高速费最后要求只退¥50.83
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
用户您好，针对您反映的问题，T3出行平台已联系您，针对您反馈的司机绕路（2025-11-11 13:55:14外呼乘客，告知乘客司机问题已经记录至司机监管部门处理，会按照平台规则对司机进行处罚，申请20元优惠券补偿，乘客不认可，司机车型不一致问题告知帮其记录，要求恢复预估金额，客服无法满足，乘客不认可。感谢您的反馈
用户补充投诉
补充内容
平台登记车辆和乘坐车辆不一
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
