大河票务逾期未退款且客服不处理

网友保保_149b4bc8 2025-11-10

处理中

2024年10月15日 11:32分在大河票务上购买了两张演唱会的门票，当时下单后，不成功会在30日内退款，我在2024年底问过客服说在2025年1月15日前退款，然后到2025年1月底都没有退款，又问客服说在2025年3月15日前退款。至今仍未处理，仍未退款。麻烦你们处理一下，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-10 17:25:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-10 17:25:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-10 16:24:56

投诉信息

大河票务

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

99912766

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