多次承诺未兑现，大河票务退款问题亟待解决

网友保保_sFi3hlsn 2025-08-18

处理中

购买刘德华广州演唱会，演出时间2024年7月20日晚上19：00演出，自演出前一周反馈未购票成功反馈一周内退款，期间未退款成功反馈2024年10月15日，2月15日，6月15日退款均未退款完成，8月18日反馈退款又推迟至10月15日；

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-18 16:49:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-18 16:49:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-18 16:33:31

投诉信息

大河票务

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

1980元

投诉编号：

99380594

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