公交换乘重复扣费问题投诉

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今天早上在宝安文具批发市场上车E36,中途在西乡桃源居车辆故障就下车等下一趟公交,说上车不用刷卡在换成之后到达目的地刷卡下车,听到的是已刷卡上车,等我换成另一趟公交244的时候扣费了244的车费以及E36的两次扣费 下面附上了故障车的视频

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