移动营销误导签约要求解约退费

网友保保_y9GpwCKI 2025-11-11

处理中

本人在2023年9月份，接到移动公司代理人打来电话老客户免费领手机，不是很了解的情况下引导我用手机通过网上形式签了名字，绑了一个最低消费。手机也是通过邮寄方式快递过来，这种营销手段。现在要求必须取消营销活动解除合约。退款我2年的费用每月43元合计1032元。手机我退还！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 13:14:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 13:14:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 13:01:41

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约解释

涉诉金额：

1032元

投诉编号：

99919088

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