购买套餐未消费联联周边游恶意删除订单信息并且商家已下降说超期不退款

网友保保_dfkzRMU9

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本人在2024.7.8日购买了一个牙齿涂氟套餐,因为是小程序购买,没有消费提醒,所以导致一直忘记了消费,前几天想起去消费,结果商家和订单都已经不存在了,被*台恶意删除,要求*台退款但是*台不予退款,说过了期限,但是*台没有尽到提醒消费的责任也没有任何相关过期通知,这不是霸王条款吗,根据消费者权益保护法第二十六条,团购网站应该遵守保护法中关于退款退货的规定,不得排除消费者依法拥有的退款退货权利,不得设定过期未消费预付款不退或者限定退款项只能退回网站账户等限制,严重违反了三包政策!联联这种行为严重扰乱了市场秩序,以不能退款或要扣除部分金额从中获利欺诈消费者,侵犯了消费者公*交易的权利!

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