源氏木语价保承诺不兑现涉嫌霸王条款
网友保保_bdPRRh0D
已完结
2025年10月1日在金沙洲永旺商场的源氏木语，在门店销售员洪健博的指导下，使用两个淘宝帐号购买了一张书桌和两个柜子，三个商品共10474元，当时销售员承诺，任何时候在任一家门店，在销售员指导下通过网上下单购买的商品，都可以保价到2025年12月31日，而且可以在12月31日前多留意价格，截图购物车或下单界面，最后凭价格最低的截图来价保。 11月11日，本人联系销售员洪健博进行价保，该销售员要求我重新下单，才能价保，但我截图的最低价已经不能下单了，导致我未能价保，该门店不讲信誉，不兑现承诺，欺*消费者，在价保时为难顾客 后续了解到，源氏木语从今年双十一活动开始时，才要求顾客通过重新下单来价保，我购买的订单属于新规定开始前的旧订单，旧订单为什么要执行新规定？旧订单为什么不是适用旧规定，新规定开始执行前为什么没有通知价保期内的顾客，旧订单必须按新规定执，实属霸王条款，一刀切行为，
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品牌评价
暂时未解决，需要走企业内部流程，只能静待最终结果
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申请原因
商家承诺7天后可将差价补齐给我，要求我暂时撤诉
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