抖音商城重复购票不退款投诉
网友保保_CrrhDnAO
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2025年11月7号晚上19点左右在抖音直播间*台购买上海迪士尼门票，支付时*台卡住，强制退出，未小时扣款记录，后再次在抖音直播间南京艾璟蜜橙有限公司再次购买，出行人数日期一致，重复购票，第一次购买预约成功，接到南京艾璟公司电话询问是否在别的渠道购买，告知预约成功，预约时卡住了半天才成功，查询记录才得知第一次已经购买预约成功，此期间告诉客服需要退款，客服告知需要折损百分之20，未使用，未告知消费者，强制预约明明已经预约成功后再次预约，重复购票，找寻客服退款无果，态度恶劣，推脱，金额1038元，希望全额退款，得到合理的处理结果谢谢
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