投诉抖音商城（抖音购物纠纷）霸王条款
网友保保_uQT3RJOR
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我于2025年11月12日在抖音*台预定12月3日入住喆啡酒店（北京天安门店），当天发现计划有变，于是我立即取消预约，联系商家后，商家要我联系抖音*台退款，而我一直联系不上抖音*台，在线客服未能解决问题并且一直没有给我回复，拒绝退款。首先我并不是临期才取消预约，并没有给商家造成损失，*台理应全额退款。其次*台制定霸王条款，对于不经常定酒店的人来说，我并未发现也并不知道有30分钟后不能退款的条款，而且事事难料总有计划落空的时候，所以这条条款本就是不合理的，我并未入住而且离入住时间还有20天之久，理应全额退款。最后我的诉求是给我全额退款并且我不接受任何形式的手续费用。
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