中国广电充值30元未到账且未解决

网友保保_Anr9FkfK 2025-11-11

处理中

我于2025年10月10日中午11:00多在广天App上为手机充值30块钱话费，充值成功之后话费一直未到帐，联系客服一直未解决，直到今天2025年111月11日晚上7:30仍未解决，我申请尽快退还30块钱话费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 08:01:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 20:28:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-11 19:36:13

投诉信息

中国广电

投诉问题：

充值纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99922512

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