长龙航空误判违约锁卡致损失

网友保保_fi2LGDzm

处理中

于2024/10/28于飞猪APP2299元购买了长龙航空2025年的龙行天下单人不限次机票卡,有效期至2025/10/22,如图一。此卡在有效期内可以不限次零元购买长龙航空的机票。如果消费者违约三次,则此卡将被取消继续使用资格。 2025/9/25,长龙航空误判我违约三次(如图2),停止我继续使用此卡订机票,多方申诉直至2025/10/21(如图3)才重新恢复我使用此卡,但是已经不能订机票了。 在最美的十月,长龙航空锁卡一个月,不仅严重的影响了我的出行,还拉扯了*一个月浪费我的时间成本,这一个月原本计划出行三次,分别是广州往返喀什,广州往返海拉尔,广州往返长春,三次行程机票预计10000,现在要求长龙航空赔偿10000元或者补偿对应的机票!

用户补充投诉
补充内容
首先更正,长龙航空自2025/9/23开始无故冻结我的年卡!如图一 其次,不接受2025/10/18长龙航空的回复!消费者的损失不是以天数计算,而是以损失的行程计算(如图2) 最后,长龙航空违法商品法严重损坏消费者权益,要求赔偿商品额的十倍以补偿消费者的损失!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像