长龙航空乘机人无法更改且退改费过高
网友保保_tO2OfNVQ
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我于2025年10月6日在去哪儿*台订购机票，乘机人它是默认选择的，就直接去点击了去支付，支付的弹出的窗口，确认乘机人界面只闪了一下，然后就是支付页面，*台承诺可以免费取消，而且我在第一时间也就是那很短的时间点击了取消，后台查询的是10来秒的左右就取消了订单，然后取消订单过后，*台延迟，航空公司出票了，10分钟内联系航班要求更改乘机人信息，以“乘机人信息无法更改”为由拒绝合理诉求，属于霸王条款（消费者因*台操作瑕疵导致信息错误，且在出票后10分钟内提出更改，航司应配合协商解决方案）。且订购机票时，没有明显提示，退票高昂手续费，要求航空公司退回手续费用
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