投诉长龙航空退改问题
网友保保_F6ab4k5S
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本人在浙江长龙航空公司购买机票,因非疾病不可抗因素提前两个月退票,该航空公司收取50%的巨额手续费,据该公司客服描述:本人购买的是折扣票,起飞前14天以上不能按照5%手续费的规定退票 只能收取50%,然而 9折以上机票可以享受5%手续费退票。但本人购买时对于二者之间的区别井不知情,购票页面无明显提示。且本人认为:高折扣机票与低折扣机票享受的服务相同,退票差距却是不合理的价格歧视!是可以向物价局投诉的! 另外,在铁路局购买火车票 14天以外退票是不收取任何费用的,航空公司这么做的依据在哪里?本人提前两个月退票对航空公司井末造成经济损失,50%的退票手续费是如何界定的? 请予以*面说明。此项规定如若合理,那么提前购买机票的行为是否可以理解为占用旅容的资产,是否应给予旅客相应的利率? 法航空公司通过所谓规定与文字游戏,收取消费者巨额退票手续费是蛮横不讲理的霸王条款,严重侵犯消费者的合法权益和合理诉求。本人要求全颜週款。
