司机中途甩客且客服投诉无果

网友保保_0b5b811b 2025-11-11

处理中

我上车以后司机把我扔在高速服务区，找高德客服投诉无任何解决方案，*台显示投诉工单已经完成，投诉专员问专员工号，*台回复我专员无工号

投诉进度

企业跟进

2025-11-12 16:09:41

跟进内容

您的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-11 22:54:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-11 22:54:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-11 21:27:50

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

联系不到客服服务不到位未送到指定位置

投诉诉求：

改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

71元

投诉编号：

99923243

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