寺库不发货不退款且联系不上客服

网友保保_AT5Qu0Qq 2025-11-12

处理中

我于2025年9月14号，在寺库app购买香水一瓶，不发货也不退款，客服均联系不上，希望贵*台帮忙给于退款，感谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 04:09:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 04:09:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 04:08:36

投诉信息

寺库

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

879元

投诉编号：

99924352

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