寺库平台四年未发货且未退款
网友保保_nU1XSUrg
已完结
我于2021年12月1日，在平台上购买了赛琳的单肩包，因平台长时间未发货，申请了退款，至今已有4年时间，也未收到平台退款，期间多次与平台客服进行询问，平台已后台升级，换货为由推诿搪塞，拒绝退款，订单金额11079元，订单编号60****17612056。现已联系不上平台，客服不在线，电话拨不通。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台审核通过
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