资生堂拒退脏包装洗面奶引纠纷

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前些时间在抖音购买的资生堂套盒,当时直播间说买套盒额外再买一个男士洗面奶可以享受优惠,收到货后把洗面奶退掉就可以了,然后我就下单了。来了之后我发现套盒很干净,但是洗面奶外包装非常脏。所以我直接在快递站把洗面奶的外包装扔在了快递站外面的*桶里。回来后我直接点击退货,第二天快递员上门拿走洗面奶,结果商家不给退货,说因为没有外包装,我跟商家沟通说因为外包装太脏,怕有细菌,直接扔了。结果现在商家就是拒绝退货退款,强买强卖,霸王条约。另消费者无处申冤。导致抖音*台要求还款收货。

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厂家自然不给退货,强买强卖,为了卖货,欺*消费者!消费者无处申冤。
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