资生堂悦薇水乳过敏且拒退未拆封商品

网友保保_FZoMqCZ0 2025-07-28

处理中

5月份买了资生堂官方旗舰店的悦薇水乳，当时签收是快递直接放家里的，人并未在家，最近才开始使用过敏了，其他未拆封的不让退货，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-28 16:00:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-28 09:51:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-28 09:44:08

投诉信息

资生堂

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1061.11元

投诉编号：

99239778

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