天猫超市儿童水杯现黑垢商家敷衍处理

网友保保_eHlsdL9B 2025-11-12

已完结

我于2025年8月5号在淘宝网天猫超市购买了一个儿童水杯，使用至2025年11月10号发现杯口一圈有黑色不明物，按照客服提供的方法擦拭清洗后还是无法彻底清理干净，家里小孩子用这个水杯喝水难免会将其吃进肚子威胁到健康，商家处理问题的态度极其敷衍，我要求天猫超市给予500元赔偿！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-14 16:54:52

解决方式

已解决

解决方案

道歉

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 13:46:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 13:38:17

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99927129

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