韵达快递丢件理赔未明确到账时间

网友保保_NzDiLYO2 2025-11-12

已完结

我于2025年10月26在网点购买衣服裤子一套，韵达快递上门取件，经过韵达快递配送后确认丢件，快递单号：4348****，现已进入理赔阶段，但多次打电话韵达客服均无法告知理赔到账时间我的诉求是韵达快递在2025年11月13内让理赔到账。

投诉进度

用户评价

2025-11-13 11:26:06

用户申请完结

2025-11-13 11:25:45

申请原因

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解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 14:56:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 14:56:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 14:21:01

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

436元

投诉编号：

99927482

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