美的空调安装收费纠纷
网友保保_pLmgyV3X
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买了一个空调，商家刚开始承诺是没有安装，没有任何费用。但是后续安装的时候，商家问我们要了一个支架的费用。 我们不同意 现在我们就是空调不安装了，现在商家问我们要打孔的费用 刚开始商家是承认没有任何的费用，但是安装途中问我们要了一个支架的费用，我们觉得不合理，现在就是要把这个费用退掉，但是商家不退押金，要一个打孔费。 商家说当初不知道我们小区需要支架
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商家售前承诺“安装无任何费用”，却中途加价，违反《消费者权益保护法》，侵犯知情权与公平交易权，属于隐性收费；
◦ 判断安装是否需支架是商家专业责任，“不知情”不能推卸义务，且打孔是安装必要环节，应包含在免费服务内；
◦ 安装中断因商家临时加价导致（过错在商家），押金作为交易保障，需全额退还，无任何拒退法律依据。
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