美团导航缺陷致骑手被罚申诉无果
网友保保_sfel87az
我是一名美团众包骑手，我在11月10号17:32分接了一笔外卖订单，订单号为330185****98****370，首先这笔订单到店时商家出餐缓慢，我在*台里已上报，*台给予补时六分钟，当时正是晚高峰，按照正常的情况六分钟是足够的，晚高峰在尽快的情况下也能赶在时间临*时到达，但我跟着美团导航的路线走导致我在快到达客户目的地将*六七百米的距离，就无法进入了，需要我去绕路行驶，但此时时间已经来不及在让我绕路了，看着所剩的两三分钟我只能点击送达，因为超时美团*台并不会管我什么原因，以前同样的情况因为导航位置无法进入我第二天申诉同样遭到了拒绝，然后我跟客户说明了情况，也得到了客户的同意，但就在第二天，美团对我做出了罚款50元扣除服务分30分的处罚，我非常不能理解这是为什么，因为他们导航的问题致使我只能绕路被迫超时，因为商家出餐慢美团仅仅只给予了六分钟的时间，四五公里，只给了六分钟，而且这还是在客户同意的情况，还是给我扣罚了50元，这难道不是霸王条款吗，这不是压榨底层劳动人民吗，我在商家和客户之间服务，取餐时商家给我说了抱歉，送达时客户理解我的苦衷，而我在这极限的时间里，跟路上无数的车流对抗，只有美团这个第三方把我们这些劳动人民当机器一样压榨和处罚，当我后续询问客服，我说如果客户要求我就放在那里呢，我得到的答案是，即使是客户要求放那里，他们照样要处罚我，原因就是没到达订单的客户定位位置，我无法接受这样结果
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