淘宝店铺漏发商品且客服不处理

网友保保_RDLhnUrp

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我与 2025 年 11.7 号购买玩具,店铺班迪萌,但收到货发现 少了一个货品,找客服,客服说套餐没有,但是店铺上架对应的宣传册是有的,而且淘宝官方客服介入说会补发给我,到今天 12 号为止,也没有收到任何消息,问了店铺客服,问她是不是欺*消费者?店铺客服说是,而且淘宝客服介入也没有解决。证据如图

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
涉诉金额:
74.2元
投诉编号:
99930164
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