抖音商城购物货不对板拒不退款

网友保保_ANVcniCl 2025-11-12

处理中

我于2025年10月22日在抖音电商*台高个子优选女装购买牛仔裤，出现了货不对板，尺码表有误导消费者，商家不退款的问题，侵害了消费者的权益，态度敷衍不回复不理人，我的诉求是让商家退款并道歉做出补偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 13:55:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 22:18:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-12 21:57:54

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

49.8元

投诉编号：

99931059

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