抖音依泉旗舰店少发货拒处理
网友保保_2IqL3BzI
已完结
我与2025年11月6日12:30分在抖音依泉官方旗舰店买了一套依泉舒墓适特润滋润霜，其中包含特润霜400mL一瓶➕特润霜200ml两瓶➕特润霜50ml一瓶➕手霜30ml两瓶，结果我只收到了特润霜400ml一瓶➕特润霜200ml两瓶，其它的均未收到，我跟客服沟通看看可不可以补发，客服拒绝补发，说发之前称重了，我说证明称重的东西是全部打包给我这个快递了，他们没有现场打包视频，又证明不了。我申请了退货退款，他们不受理
投诉进度
用户申请完结
申请原因
希望商家补发缺少的物品，不用退货退款
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