珍爱网会员服务不符承诺拒不退款
网友保保_fUVyBn5L
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我于2025年5月27日14:43分，线上支付珍爱网钻石会员8888人民币，服务期限为一年，充值后*台提供的服务与承诺严重不符，我于2025年6月中午与*台客服反馈问题，要求退款，客服*台承诺给予退款，提出退款至今本人没有接受他们任何的服务，我唯一的要求就是退款，至今退款仍然没有任何进展，无期限的拖延，希望*台予以处理。
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最开始是本人在珍爱网APP注册了账号，之后就经常接到很多来自珍爱网红娘的电话，因当时处于对本人现状的考虑，以及红娘的话术诱导，红娘表示有很多优质资，并以“成功率高”“客户条件好”等话术诱导我购买。我也以为她是实际负责匹配的红娘，于2025年5月27日通过红娘发送的APP支付8888元购买充值成为高级会员，服务期限为一年。付款后，跟我通话的红娘就把我推给了另外的红娘，所以跟我电话要我充值的红娘仅是售前营销人员，他们负责销售，之后就是由销售红娘给我推的“真红娘”为我提供服务，所谓的服务仅是通过微信发送一些会员ID，让我自行挑选，这些推荐对象大多是平台上长期可见的普通会员，资料陈旧、质量较差，与前期承诺提供的服务完全不符，感觉服务预期相差太大，是一种套路，决定终止服务。于是本人于2025年6月18日通过珍爱网官方客服人工平台要求终于终止服务，并且要求退余剩下的充值会员费。在整个过程中，直到提出退款及等待退款期间，珍爱网未提供任何有效撮合服务。
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