拼多多商家虚假宣传及客服承诺未兑现
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投诉对象：拼多多*台及CAFELE特创专卖店 投诉事由：商家虚假宣传+*台客服承诺未兑现 订单信息：订单编号251103-3700****，商品为卡斐乐车载充气泵，实付46.4元 事实与理由：1.商家虚假宣传：本人购买前明确询问商家“是否可以给手机充电”，商家回复“可以”，但收到商品后实际无法实现该功能，商家通过不实描述诱导消费，违反《消费者权益保护法》。2. *台客服承诺未兑现： 拼多多官方客服最初承诺为本人申请30元部分退款，后无故改口要求“退货退款” ’，未履行服务约 定，存在推诿行为。证据材料：1.商家承诺“可以给手机充电”的聊天记录截图；2.商品实际无充电功能的实测说明；3. 拼多多客服承诺退款的聊天记录截图。诉求：1.要求商家按“退一赔三”标准赔偿（不足500元按500元计算）；2. 要求*台督促商家履行赔偿义务，并对客服未兑现承诺的行为进行整改。
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