闲鱼购苹果手机遇假货拒不退款
网友保保_KyCfBG3O
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我于2025年10月30日在闲鱼*台购买了昵称为“立志要提E300”的商家手里用2008人民币买下了一台苹果15promax。到货之后,我发现是假的,盗版的。我的我的诉求是给我全额退款。在我和他在10月30日打电话时,他说的是“我给你再寄一个商品,如果第二个任然有问题的话,我会给你退款。”之后他反复往后面推时间,每次问他发货了没,都是*我说发货了。直到现在11月13号他任然没有解决,并且联系不上。
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这是在闲鱼平台的聊天记录
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在购买之前我也问过他,他自己也承认有问题就退
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在收货之后,商家承诺给我换一个,但是我一直没有收到。
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