美团单车定位错误导致误收费

网友保保_WxpU8t7K 2025-11-13

处理中

于2025年11月13日下午有一笔美团单车订单我已在校园规范停车区域内停车，但由于车辆定位不准确，定位在了其他学校内美团要求我支付停车管理费经申诉，无果客服一直保持机器人客服一直保持机器人回复状态

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 09:02:21

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消费保投诉平台跟进

2025-11-13 19:48:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 19:48:12

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用户发起投诉

2025-11-13 18:54:21

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

定位错误联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务撤销处罚

涉诉金额：

5元

投诉编号：

99937232

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