EMS快件延误且客服处理不力

网友保保_Vb7Q3zfn 2025-11-14

已完结

于11月9日从河北寄出的订单号为8146****63509的快件，12日在北京分拣错误，一直延误，询问客服只会一直说不知道，根本不给予处理，快递里的物品是急用的

投诉进度

用户评价

2025-11-15 10:38:03

用户申请完结

2025-11-15 10:37:47

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 01:24:31

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-14 01:15:56

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99939160

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉