EMS快递延误丢件且服务欠缺

网友保保_Z10BG659

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我家里人在11月6号从四*市给我往白城市发货,正常一天可以收到货,但是到今天11月14日都没有收到。在期间我打过很多次电话但是没有给我准确的答复,期间说过丢件一大堆话术,后来又说找到了,把里面面包的钱赔给我,现在快件在长春又不动了,我里面是棉裤,现在已经零下了,我的最基本保障受到了侵犯。我每天联系邮政的专员,但实际都给不到我准确的答复。

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