菜鸟裹裹快递延误及服务缺失

网友保保_L0UFLjTe 2025-11-14

处理中

我于2025年17日在闲鱼买的快递 11月7日从湖北发的北京的快递 11月14日还没有到达中间11月10号到达北京直到11月13号才更新快递到达北京下属的一个区 11月14号再次没有更新 11月12号打了一天的菜鸟官方客服电话也一直没有反馈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-14 14:34:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 09:41:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 09:30:55

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务赔偿如实反馈

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99939832

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