源氏木语单方面违约拒发货
网友保保_JNHO41nY
已完结
我于2025年8月6日在杭州源氏木语家具钱塘永旺店购买了一件黑色沙发（K209H01），承诺等通知发货，购买时并未告知必须十一月底发货。现在门店通知必须十一月底发货，否则将单方面退单。我方拒绝退单，双方协商无果，希望解决此事。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
