问界M7交付延期且服务不透明
网友保保_T3LAXEfo
我于2025年9月23日在引导下付定金购买问界M7，约定7周内交付，现已超出交付期限，问界违约在先，请求退定金5000元。 一、问界没有纸质协议，仅微信中发告知让我确认，且内容显示双方权责不*等。 1、告知中对我的约束清晰且强势，例如：“逾期未签订的，我们有权决定取消您的订单”等；对问界的约束含糊，例如，关于交付期限表述“预计交付周期:4到7周（具体按“确认交付方案”时间段用户中心给与的交付时间为准)”。 2、关于定金的表述，体现了不公*，只体现因个人原因不可退的陈述，并未体现因问界的原因延迟交付需承担相应责任的陈述。 二、引导用户尽早锁单，付定金后服务不到位 1、电话中用置换补贴诱导，知道我选配车型的情况下仍说2-4周可提车，最快国庆后即可提车。微信全程引导“确认”，并未详细说明，销售填报价单还出一次错被我发现改正。 2、关于充放电套装解释不明确，误导我以为是赠送，后期又说不送。 3、置换补贴叫停后，问界没有任何相关的解释以及措施，截至目前一共打过两个电话（付定金和交车）。 三、交付超期，且导致补贴损失，要求双倍返还定金 1、交付延期：2025年9月23日完成定金支付5000元，按微信内约定，问界应7周内完成交付，2025年11月12日仍未交付。根据《民法典》第五百八十七条 收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。 2、四川置换补贴暂停后，改为摇号，半个月一次，因为报废补贴必须用新车发票和报废证明申请，交付延期又导致错过两次报废补贴摇号。
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