春秋航空退票手续费过高投诉

网友保保_6Jjyj3Ss 2025-11-14

处理中

我于2025年11月10日在春秋小程序购买了一张2026年2月1日由长春飞往上海的一个航班，同行三人因突发事件需要被迫取消行程，想要退票时发现退票手续费高达295元，购入票面价格660但手续费已经高达票面百分之45的价格，且离起飞日期还有80天，我的诉求是减少退改费至票面10%

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 21:30:23

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用户发起投诉

2025-11-14 17:14:54

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

660元

投诉编号：

99943629

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