春秋航空拒退错购机票手续费

网友保保_8GnlqoX0 2025-10-13

已完结

我在2025年10月13日购买一张11月1日，20:55-23:55绵阳飞上海的机票，购买人为何雪文。由于看错出发点和到达地，购买反了，立刻联系了春秋航空申请重新购买正确方向机票，对方不扣手续费，被拒绝，希望协会予以支持，我重新购买机票，上一张申请退款，春秋退还手续费！

投诉进度

用户评价

2025-10-15 22:25:24

用户申请完结

2025-10-15 22:25:13

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-10-14 08:00:09

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用户发起投诉

2025-10-13 22:44:58

投诉信息

春秋航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改签解释

涉诉金额：

95元

投诉编号：

99727060

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