滴滴青桔单车关锁失败导致超时扣费

网友保保_P7ihoZAA 2025-11-14

处理中

2025年11月11日18:22骑行回家，*常都是6分钟左右，不会超过10分钟，因关锁失败，车子停在家附*67分钟，1个小时没有记录，一直停在那里，滴滴青桔未有任何提示，收取10.5元超时费用

投诉进度

企业跟进

2025-11-14 21:33:02

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消费保投诉平台跟进

2025-11-14 19:28:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 19:28:42

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用户发起投诉

2025-11-14 18:34:41

投诉信息

滴滴青桔-青桔单车

投诉问题：

不予退款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款撤销处罚

涉诉金额：

10.5元

投诉编号：

99944174

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