六桂福珠宝虚假宣传拒换黄金
网友保保_QicROkGS
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本人于2023年5月18日在六桂福珠宝牡丹江百货大楼店购买一枚钻戒，购买时导购告知满一年可以原价换新款，由于*时比较关心黄金价格询问是否可以换黄金首饰，导购表示可以。至今已两年有余，标签、信誉卡、证*、饰品均完好无损，到店被店员告知只能兑换钻石。可以看到信誉卡上写着免费兑换新款无特殊说明只可以换钻石，加上当时店员口头承诺，现在由于黄金涨价就不给消费者兑换了
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亲爱的顾客您好，钻石类产品是无法换黄金的哦，当时售卖的时候导购员是有告知您的，请您知悉，祝您生活愉快。
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亲爱的顾客您好，据悉客服已与您协商好换款时间，祝您生活愉快。
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