六桂福珠宝换款隐瞒金额涉嫌欺诈

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9月14日我在大连开发区金玛商场一楼六桂福珠宝进行首饰换款。 规则:说是是以前多少钱就花多少钱就行不用填钱,免费。 发展:当天其实一共融了六个。但是导购当天按照五个给我算的钱。我就也以为是5个。9.19日我发现不对,联系导购。 导购当天算的五个金子是3120元 实际六个金额:3120+828=3948+183.6=4131.6元 当天兑换新手饰价格为2956还要我补了183.6.3元 兑换完的金子是1.45克。 我知道真相后才明白等于花了4131.6买了1.45克。(其中导购从未提醒过我烧了六个金子的总额,导致我不知道发生了什么,甚至含糊其辞。) 后导购解释说是按照克数兑换,可是克数也对不上 ①我买的金子克重,为什么给我扣重量,收款单上写的是金重,可没写的玉石重量。为什么不事先告知或者收据写上,我还问过导购这里边的东西不算重量吧。导购说不算。这不妥妥欺*。 ②为什么不可以多个换一个,为什么卖货之前不说,票据不写上,消费者来换款了层层设限了。来玩文字游戏了,甚至都没文字。 ③我拿票据来就是想钱对钱的,不知道你说什么增值服务,也没人跟我解释过这是什么意思。 ④没有跟我说过烧了六个金饰的钱数,没跟我核对过,为什么不告知我烧了六个金子的总价值是4131.6到最后要换的只有1.46克了,这个钱数为什么不告知 ,我得根据钱数来判断呀。我一直以为五个呢。导购当天是按照五个的价值给我算的,是3120,觉得差不多所以我就没知声,我后来一看还差了一千多块钱,就是4131元,为什么不当场不告诉我这六个钱数,这不是隐瞒欺*是什么。 4131.6到底怎么变成2956

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我在六桂福珠宝2024年12月14日买了一口价黄金,上面有珐琅彩和玉石,我问过导购这算不算金重,店里说不算,在2025年9月14日我去换款,店员把金子融了以后却把玉石和珐琅彩重量去除了。 我买的是金子克重,为什么给我扣重量,收款单上写的是金重,可没写的玉石重量,我还问过导购这里边的东西不算重量吧。导购说不算。这不妥妥欺骗。我要求退货退款。
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