EMS物流信息不更新且配送延误

网友保保_pmfiqBnb 2025-11-15

处理中

我于2025年11月3号在天猫购买了I phone 17，然后发货之后物流每次都不更新，本来显示说在2025年11月15日能够送达，现在却连送达时间都不再显示。物流一直停滞。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 02:10:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 02:07:15

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99946227

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