天猫超市牛奶现异物要求赔偿

网友保保_SVv85Mpj 2025-11-15

处理中

我在11.3日在淘宝闪购*台的天猫超市购买了24盒一箱的蒙牛纯牛奶在今天11.14日倒牛奶在杯中加热到出异物此前已经喝了4盒了同一批次的牛奶我很害怕对此我和天猫客服进行沟通赔付商家客服用5元10元的补偿方案来应付我对此我坚决拒绝按照食品安全法第148条责令商家退款退货并赔偿1000元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 16:00:45

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 09:31:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 09:10:47

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

32.6元

投诉编号：

99946775

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