饿了么骑手未送餐致商家损失
网友保保_67B8KtF7
处理中
我是饿了么*台的一个商家，*台因物流责造成的退款，基本上都是他们*台骑手拿了餐不去送，导致顾客要求退款，他们*台的骑手既不给我的餐品送回来，也没有给我赔付，我们是钱也丢了，餐也丢了，开店两三个月，基本上加起来有几千块钱的这种物流责餐损没有赔付，并且打过客服电话，他们都是消极对待，没有积极的帮我处理问题，基本上都不回话，逃避问题，天天说未达到他们的妥投率，就算是因为这个妥投率，他不给我赔付也行，但是他们*台的骑手总得把餐品给我拿回来吧，餐品既然客户不要了，是属于我们商家的吧，我需要饿了么*台给我一个合理的处理方式，要么把钱给我退了，要么叫骑手把餐给我送回来，天天这样子，商家都要被他们整的活不下去，并且饿了么*台的01921702客服，要为他消极处理的态度向我道歉，饿了么*台能不能好好管理他们的骑手，尽量减少这种事情的发生。
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