饿了么订单未收到且客服推诿不处理

网友保保_xTfyykXO

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我在2025年11月13日晚上7点在该*台点了一杯奶茶,18点21分奶茶显示已送达,但是我使劲并没有收到奶茶,我尝试联系骑手,打了十几个电话对方都不接,然后我找*台客服,客服说等他联系骑手,骑手告知已经送达本人,但是我压根就没有见到骑手,然后*台客服就说已经为我申请专员处理了说24小时内回复,14号也就是今天,下午两点多我收到一条消息说没有联系到我让我继续等待24小时内来电,然后我再去找*台客服,*台客服说已经有同事在处理了,一直重复说有什么需要协助的,一直在扯皮浪费时间不肯处理,消费金额10.8也不退,也不赔偿我也不给我一个合理的解释。

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