欧派整装虚假宣传及乱收费问题

网友保保_LDOegUW8

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10月份在*台看到欧派整装广告,免费量房、免费设计,免费出图,还有样板间活动……报名参加 10月底量房,11月1日被邀到店,付订金10000元,11月3日看到报价单,发现与宣传不符,宣传免费设计,实际出现设计费和服务费,装修用料、工艺和当面谈的也不一样,备注栏增项太多,想做满意的装修,会增加很多费用……商家是以低价吸引顾客,装修进行中再谈增项,因此不满意要求退款,本想着友好协商沟通退款,无奈商家迟迟不给回复,再三追问下回复,无法退款,10000元只能在门店消费。 商家以收据"定"金为理由,不予退款。 本人考虑没有签订正式合同,只有一张收据。到店沟通后付款只能是诚意金,后面出效果图签订正式合同才能转为定金。现要求商家原路退回诚意金10000元,谢谢

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投诉信息
欧派家居 欧派家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
10000元
投诉编号:
99948884
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