欧派家居虚假宣传拒不退款
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投诉人于1月12日在欧派定制衣柜和鞋柜，定金交了两千元，付款前白纸黑字承诺设计不满意全额退款。1月19日因销售诱导参加店铺活动，付款一万元。3月8日因销售诱导参加国补，付款一万七千元，实际到账两万元。 因设计不合理，反复沟通无效，要求退款。7月3日销售微信承诺退款，后续又反复变卦。9月5日商家最新回复：“已付款项只能用来购买店铺商品，没有退款的可能性”，总共付款两万九千元，至今一分未退。 宣传免费量房设计，承诺设计不满意退款，现怀疑虚假宣传，设计以及服务不满意要求按约定退全款。 2025年9月17日下午，经江汉区市场监督管理局现场调解，双方各退一步，同意商家扣款一千二百元，退还两万七千八百元，投诉人方面撤回前期投诉。 但是，截止到2025年10月27日，投诉人未收到商家一分钱的退款，商家对此没有任何解释。
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