美团外卖送错餐且赔偿不到位
网友保保_dWERvFH7
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我于2025年11月15日中午,通过美团外卖小程序下单一份外卖,等待40分钟之后,骑手送达,准备食用时发现,骑手送错餐,和骑手沟通之后把送错的订单原封不动放回原来位置,自己订的餐却没有收到,导致中午没有可食用餐饮,经和美团*台沟通,只退了订单1 5元,其他*台无法赔偿。现在我的诉求,美团*台退款加原价赔偿。
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