抖音购票无法取票且不退换

网友保保_ZdKgUO3h 2025-11-15

已完结

我于2025年11月14号在抖音*台购买电影票两张，在未取票未获取饮料小食等任何服务的情况下，被告知已经无法取票入场，此时电影正在播放，距离结束还有一小时四十分钟，也不给退票或者换票，纯坑人，欺*消费者！

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 19:34:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 18:10:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 17:32:08

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

58.89元

投诉编号：

99950264

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