抖音旗舰店购扫地机器人退货未退款

网友保保_X8LmmgtY

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在抖音追觅官方旗舰店购买了追觅扫地机器人,价格5253.85元,第二天价格就降了,之前说是会保价,退差价,我也信了,想想是官方旗舰店,后预约师傅上门勘测,勘测了可以装,我就下安装单进行安装,但是后期发现勘测了的地址实际装起来门是关不上的,所以沟通要求退货,产品让安装师傅重新拆下来,原封不动的寄了回去,还花了30来块钱的运费,其实昨天11月14日下午对方仓库就收到货了,一直就没退钱,一直说是还没入库,客服一直让等待,我觉得哪有这么慢,就是故意拖时间,想想一点都不靠谱,烦请协助,保护消费者权益。

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5253.85元
投诉编号:
99950460
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